現在正值百貨公司的母親節檔期,在高雄有一間百貨和牛仔品牌聯合設計了一款包包,當作來店禮,結果引爆兌換熱潮,排隊人龍從8樓排到5樓,有消費者還對服務人員破口大罵,這樣的結果雖然讓業者錯愕,但是根據以往的經驗,確實只要每次和知名品牌合作,兌換人數就會暴增2、3倍,不只這間百貨,其他家百貨有的和插畫家幾米聯名推出餐盤當作來店禮,也在活動第一天,4千份就全部換完,業者說,靠著品牌知名度,讓來店禮變得不像是贈品,吸客效果就會大增。
民眾:「從電梯排過來的。」百貨員工:「好好,妳不要生氣,我請主管上來,妳不要生氣、生氣不好。」
一位婦人顧不得大家都在看,對百貨公司的服務人員破口大罵,因為她想要換來店禮,上了8樓才發現,長長的人龍已經排到5樓。民眾:「為什麼電梯裡面不廣播?我已經上來到8樓,好不容易擠上來了。」百貨員工:「不要生氣啦!」民眾:「很差勁啊!」
這麼多人,少說要排上2個小時才換得到,大家甘心花時間排隊,為的就是這個牛仔品牌的包包,百貨業者發現,如果來店禮和知名品牌結合,兌換人潮就會暴增2、3倍,像是這間百貨公司是和幾米合作,第一波兌換的盤子,為期4天的活動,第一天晚上4千份就全部換光光。
民眾:「就很可愛呀,常常就兌換完畢了,沒有辦法換到,就拿出去我會覺得不錯呀,就是有牌子的,對。」
有品牌加持提升質感,來店禮變得不像贈品,最對消費者的胃口,母親節檔期,品牌加上實用性,像是這間百貨和知名服飾品牌,聯名推出密封罐,為了避免第一天就被換光,特地每天限制600個兌換名額。另外一間的來店禮不打品牌,但是更講實用性。
民眾vs.百貨公司來店禮兌換人員:「消費1千元以上,加10元可以換油,那有需要嗎?」
加購10元,就能兌換一罐知名品牌的食用油,消費者的反應也很不錯,靠著來店禮吸引民眾上門消費,配合節慶檔期,業績大約比平常多出2成5以上,靠著品牌知名度,結合實用性,來店禮成了最好的吸客誘因。
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