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〔自由時報記者謝文華、魏怡嘉／綜合報導〕消基會近五年受理七十七件美容醫學申訴案，其中以「收費爭議」廿八件高居第一，第二名是「醫療過程不當導致後遺症及傷害」廿六件，爭議第三高則是「醫療器材或治療無效」十件。

消基會秘書長雷立芬指出，最近台北市一家連鎖美容醫學診所倒閉，會員一萬多人，每人已預繳一萬多元，市政府希望消基會協助打團體訴訟，卻礙於美容醫學不受消保法規範，消費者只能個別透過民事訴訟求償。

消基會董事長張智剛呼籲，衛生福利部應明確將「非必要美容行為」歸類為消費行為，儘速制訂「定型化契約」應記載及不得記載事項，加強對美容醫學業者的管理，以保障消費者權益。

對此，衛福部醫事司司長李偉強表示，醫美無論是否以醫療為目的，但過程終究是醫療行為，醫療法是特別法，對診所、醫師及護士等都有明確的規定。

李偉強表示，醫事司已蒐集醫療界的相關資料，即將完成官方版醫美術前同意書及說明書，完成後即會公告在衛福部網站。

雷立芬說，業者常推銷購買整套療程較划算，一旦解約，課程費用翻倍漲！有名婦女購買兩次豐胸手術費用十九萬元，第一次術後發現乳房注射脂肪處有硬塊，經檢查為「自體脂肪隆乳術後伴隨小脂肪囊腫」，不敢再做，要求退還第二次豐胸手術費；但業者表示，當初以優惠價出售，一次原價十五萬元，最後只肯退四萬元。

另有消費者接受微晶瓷療法，竟引發蜂窩性組織炎；有人在全身靜脈麻醉下接受電波拉皮，清醒後，右腿麻痺癱瘓、坐骨神經受損；還有光波雷射導致臉部燒燙傷、除腿毛卻二度灼傷、打肉毒桿菌拉提眼尾，業者宣稱效果可維持八個月，但施打後次月就發現眉心出現八字型兩道紋路等。

張智剛提醒，民眾在術前應與業者或醫師充分溝通，了解風險和後遺症。若購買整套課程，應先詢問單價、中途解約等退費細節，最好留有書面文件；若購買禮券，則應注意是否提供履約保證，以免業者易主，退費無門。

中國時報【莊哲權╱台東報導】

番茄紅了，農夫的臉綠了！受到天候影響，台東縣關山鎮番茄出現嚴重裂果，由於賣相不佳，農民棄收，任由番茄紅熟腐爛損失達6成以上，縣議會副議長陳宏宗為農民請命，希望相關單位補助，以減少損失。

「種牛番茄10年來，從來都沒有這麼慘過。」在關山鎮6分地的番茄園裡，地上紅通通番茄，有如1條血染的河，涂姓農民無奈地說，原本1次可收成300箱左右，今年有100箱就不錯，根本是血本無歸。

他表示，今年因為低溫多雨，除降低花、果著床率，這幾天又出現焚風更是雪上加霜，因為出現許多裂果，品相不佳，只好任其紅熟，棄置在田園中當肥料。

種植番茄農民近日哀聲嘆氣，副議長陳宏宗為農民發聲表示，降雨不斷加上低溫導致番茄受損，應該算是天然災害，已有農民忍痛將整片番茄園廢棄翻耕，農業單位應研擬補救方案，降低農民損失。

農業處長吳慶榮示，番茄屬短期即可收成，不像稻米、釋迦1次受損就血本無歸，不符合天災認定標準，申辦補助恐有困難。

中國時報【呂素麗╱高雄報導】

台灣消保會16日到高鐵左營站抗議，指高鐵去年10月漲價後，不但沒讓人耳目一新，電力供電異常，月月出包導致車班延誤5次以上，通車以來轉轍器異常達60次，大小異常202次，影響旅客安全，要求高鐵降價。

高鐵左營站表示，有關轉轍器問題已在徹底檢討，並透過補救及補強方式維持系統穩定及可靠度；同時，也已要求原廠德國西門子公司派員來台協同調查，希望能儘快解決相關問題。

消保會監事長陳啟中另質疑高鐵左營站停車場車道違規使用，；另2樓大廳商店使用面積範圍過於擴充等問題。

高鐵左營站說附設停車場設計並無不符法規情事，2樓大廳商店擴充及公安檢查依規定辦理。

中國時報【黃芮琪╱台北報導】

暑假旅遊旺季將至，想要一家親子同遊的民眾荷包要多失血了！旅行業品質保障協會昨公布今年7月至9月團費參考，日本因遊覽車荒，團費較去年同期貴新台幣4000至5000元，創近5年來新高；加拿大團費漲幅最高，最多漲1萬5000元，讓民眾直呼：「嚇死人！」

台灣旅客瘋日本，是親子同遊的熱門選項。品保協會指出，日本對台灣開放天空後，航空公司大幅增班，旅客量爆增，造成日本飯店、遊覽車供給不足，東京5天豪華團要價新台幣3萬8900元到4萬1900元。

同樣吸引家庭旅遊的韓國也喊漲，受到韓劇《來自星星的你》的強大旅遊效應，加上韓國人也愛來台觀光，往返機位吃緊，團費比去年同期貴了新台幣2000元到3000元。

東南亞部分，因暑假機票較去年暑假便宜，團費大約持平或比去年同期降5％，成為民眾撿便宜的選擇。不過，最受矚目的越南團不斷出現退團潮，團費是否會因此調降，專營越南線的鴻毅旅行社董事長蔡家煌表示，目前越南政府對排華暴動的控制情勢還不明朗，7到9月狀況難以評估，團費走勢尚待觀察。

據觀光局最新統計，越南團至5月底前已有16團、370人決定取消行程。蔡家煌說，會協助旅客轉團或延後出發，但若動亂持續延續，旅客恐將衰退2至3成。

歐美漲得較多，美國西岸的洛杉磯、舊金山、與迪士尼樂園等地超熱門，比去年貴了新台幣1000至5000元；歐洲上漲3000元至5000元；加拿大更因飯店、車資與門票都變貴，最高喊漲1萬5000元。民眾蔣先生表示，漲幅這麼大，多幾人同行就得多花好幾萬「太嚇人，完全不適合家庭旅遊。」

若想撿便宜的民眾則可考慮澳洲團，暑假團費比去年同期便宜新台幣6000元，紐西蘭也暑假機票漲幅較低，可省約2000元。

暑假出國荷包大失血，中華民國旅行業品質保障協會昨（十六）日公布第三季（七至九月）各線旅遊合理價；赴加拿大旅遊價格創歷史新高，較去年同期最高漲一萬五千元；日本線也較去年同期最高漲五千元。

東南亞第三季旅遊適逢暑假，旅遊商品主推親子團，平均票價因今年前兩季銷售情況較差，較去年同期持平或微幅下降五％；國人常去的曼谷、芭達雅五天價格約在一萬九千元至兩萬九千五百元間。

東北亞日本由於在東南亞推廣免簽及人頭補助措施，導致赴日旅遊人數大增，航空公司票價調漲；加上當地遊覽車供不應求，七月一日起平均每人遊覽車費用，將比去年漲一千至三千日幣（一輛車漲八萬）。因此，日本包含東京、大板、九州、北海道等國人常去的地點，平均較去年同期漲四千至五千元，價格創近五年來新高；東京五天約要三萬四千九百元至四萬一千九百元。韓國方面也因韓劇帶動旅遊熱潮，導致機位一位難求，票價約較去年調漲兩千至三千元；韓國首爾五天費用約要一萬七千九百元至兩萬六千九百元。

大陸旅遊方面反應暑假機票、飯店、景點門票調漲，除了西南地區約與去年同期持平外，各區旅行團費約較去年同期調漲兩千元至五千元；大江南八天團費約要兩萬兩千九百元至三萬五千九百元。

美國、加拿大一直以來暑假都是旅遊旺季，同樣主打親同遊產品，美國西岸以洛杉磯、舊金山、迪士尼樂園、環球影城為銷售重點；由於飯店、車資、門票調漲緣故，美國較去年同期漲一千至五千元，加拿大則大幅調漲六千元至一萬五千元，十天團費最高要價十一萬三千九百元，創下歷史新高。

歐洲線則因歐元匯率從去年一比四十，略漲到一比四十二點五，加上機票調漲緣故，平均價格約較去年調漲三千至五千元；法國十天團費約要八萬七千九百元至十一萬五千九百元。

中東地區因為七至九月是最適合旅遊的季節，房間一位難求導致房價不斷攀升，約較去年同期漲三千元至五千元，希臘十天團費約要九萬八千九百元至十一萬九千九百元；南非、印度、尼泊爾價格則與去年持平。

澳洲由於今年機票漲幅較低，費用較去年同期約調降六千元，紐西蘭也便宜約兩千元；中南半島則因車資與景點門票略微調漲，約較去年同期漲五百至一千元。但緬甸七至八天行程由於熱度不如以往，費用從往年五至六萬到今年五萬元有找。

國旅部分由於行程多量身訂做，住宿、交通、餐飲採逐一單項報價，價格與去年同期無漲價；最熱門的澎湖三天約要六千九百元至一萬八千元。

愛美人增多，消基會統計今年到三月，已有十二件美容醫學申訴案，二○○九年至今共七十七件，問題多涉及營利及消費行為；呼籲衛福部不應反對非必要的美容醫學納入消保法。

消費者文教基金會上午召開「醫美問題多，中途解約課程單價翻倍漲、術後受傷讓你美不起來」記者會。

消基會秘書長雷立芬表示，二○○九年至今，消基會分別接獲十三、十、七、十八、十七件申訴案，今年到三月已有十二件，共計七十七件。

以爭議主因分類，廣告或銷售不實七件、醫療器材或治療無效十件、服務態度不佳三件，誤診或延誤治療二件、收費爭議（價格不實、終止服務退費等）二十八件、醫療過程不當造成後遺症或傷害二十六件，其他一件。她舉例，收費問題出現消費者買美白針二十針送五針共一‧五萬元，推算一針七百五十元，用三針後欲退費，卻被告知一針是一千五百元，七百五十元是促銷價。

雷立芬、消基會董事長張智剛都說，非必要的美容醫學應屬消費行為，應受消費者保護法保障，衛福部應速制訂定型化契約。