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「免稅店商品真的不一定比較便宜！」新北市消保官李大鵬提醒，消費者不有錯誤觀念，業者也要注意聲稱「自家商品較便宜，實則不然」，就違反消保法、公平交易法，可罰5萬元至2500萬元。

楊小姐是凱蒂迷，2月偕家人出國度假，在桃園機場第一航廈Ｂ區的凱蒂貓商品專賣店（三麗鷗專櫃）看到標價2700元的保溫瓶，原認為出國帶著麻煩，且價格太高，但禁不起店員慫恿，就刷卡買下。

不料上個月她在新北市中和環球購物中心的凱蒂貓商品專櫃，看到一模一樣的保溫瓶，標價2180元，店員聲稱是正常價，令楊非常氣憤。

擁有凱蒂貓商標的三麗鷗公司接獲反映表示，台灣授權麗嬰國際、昇恆昌兩家公司代理，前者在全台有直營店及百貨專櫃，後者專營免稅店。

兩家公司進貨售價自訂，僅在同款商品價差太大時，會提醒兩家公司。楊小姐之事，已請昇恆昌處理。

李大鵬說，免稅店既聲稱「較划算」，卻另有同款商品售價更低，其銷售手法已違反消保法「企業經營者應確保廣告內容真實。」但該條款在消保法無罰則，僅部分縣市訂消保自治條例，可命業者改善，否則即處罰鍰。另違反公平交易法廣告不實，可送公平會調查，最高罰2500萬元。

他建議楊小姐向消保官申訴，協調免稅店退差額；若業者拒退，可打民事訴訟，勝算不小。屆時消保官也可就通案，調查免稅店銷售行為。記者昨天聯繫昇恆昌公司，但至截稿前，都未獲回應。